Op vrijdag 11 november ben ik bij de Small Business Day van de opleiding Small Business en Retail Management geweest. Het was een soort mini-startersdag voor (aankomende) studenten en alumni die tijdens en/of na hun studie een bedrijf willen starten. Simone Levie (@simonelevie) van Social Medium gaf een workshop over social media in het bedrijfsleven. Ze liet de deelnemers aan de hand van veel voorbeelden zien hoe bedrijven social media inzetten. Daarbij probeerde ze zoveel mogelijk op de producten van de Student Companies en van de bedrijven in de zaal in te gaan. Het heeft ook mij wat leuke tips opgeleverd!
Voorbeelden van bedrijven die social media succesvol inzetten
Wij zijn het beste bedrijf op gebied van service. Zo stuurden ze een pizza naar klant die niet kon eten wegens een te late levering van schoenen. De consument wil aandacht hebben. (Aandachtsmarketing). Wie zit er achter het bedrijf?
@Slijterijmeisje (Petra de Boevere) Meisje van de Slijterij Ze bedacht Jenever van zeewier en Giel Beelen van 3FM pikte dit op. Nu komen mensen speciaal naar haar winkel in Zeeland.
Klanten vinden via social media?
- Via Linkedin en Twitter kun je bijvoorbeeld op zoek gaan naar inkopers van de HEMA. Je probeert een relatie op te bouwen met deze mensen via Twitter. En wie weet vinden ze het product van jouw student company leuk genoeg om in het assortiment op te nemen.
- Op een blog kun je laten zien waar je mee bezig bent (successen en strubbelingen) als student company of bedrijf. In de zaal zat een student company ObEar dat oranje oordopjes gaat verkopen om een meisje te helpen om naar de Paralympics te gaan met rolstoeltennis.
Denk je nu nog steeds:”Waar haal ik de tijd vandaan?’ Bedenk dan dat bloggen een vorm van netwerken is en netwerken kost tijd. 80 % van de tijd besteden aan marketing en 20 % aan de rest.
Waarom bloggen?
Bloggen = logboek + website.
- Google: vindbaarheid en inspelen op trends en actualiteiten (bv blog over Wordfeud met tips en trics – binnen maand half miljoen views)
- Aandacht trekken op je bedrijf
- Kennis delen met anderen en expertise laten zien
- Autoriteit opbouwen
Waarover bloggen?
- Top 5 aan vragen / top 5 lijstjes
- Houd je concurrenten in de gaten.
- Veel voorkomende frustraties
- Tips en adviezen
Voorbeelden van zakelijke blogs
- www.karelgeenen.nl blog over zoekmachineoptimalisatie (bedrijf Yargon)
- www.marketingfacts.nl
- www.sjoerdgerritsen.com
- www.frankwatching.com
Social Medium plaatste een blog over vernieuwingen op Facebook op Frankwatching. Daarna belde Samsung of ze langs wilden komen over het maken van een Facebook fanpagina.
- KLM blogt en heeft een Facebook fanpagina en ze doen ook aan webcare. Er is actie geweest waarbij personen op Schiphol vertrahing hadden en dit lieten weten via Twitter en Foursquare. Het webcareteam wist mensen te localiseren en aan de hand van hun bio brachten een kado bij de gate om de passagier weer blij te maken. Bijvoorbeeld oordopjes als deze persoon de hobby hardlopen in zijn/haar bio had staan.
Tips voor het succesvol starten met social media
- www.twittergids.nl: zoeken naar bio van mensen. De persoon met de meeste volgers en het zoekwoord in zijn/haar bio staat bovenaan.
- Begin met het volgen van mensen. In het begin volg jij altijd meer mensen dan dat je volgers hebt.
- Houd de mensen hongerig bij het schrijven van een blog. Eindig met: Meer weten? Volgend blog gaat hier en hier over
- Gebruik relevante zoekwoorden.
- Koppel je blog aan je LinkedIn profiel
- Koppel Twitter aan je blog (of alleen #onderwerpvanjouwkeuze)
- Verspreid je bericht op je sociale netwerken
- Maak www.bits.ly account aan en koppel het aan www.tweetdeck.com of www.hootsuite.com ( hier kun je ook de statistieken zien van het aantal mensen dat op je berichten geklikt hebben en het bericht hebben geretweet)
- Gebruik WordPress om te bloggen
- Gebruik hulpprogramma voor zoekwoorden van Google: concurentie lag, zoekvolume hoog = gat in de markt
- Claim je url op Facebook: per account kun je 1 url claimen bij www.facebook.com username. Eerder waren er een bepaalde hoeveelheid likes nodig.
Artikel geschreven door Jodie Staphorst.
Marketing- en communicatieadviseur voor de Faculteit Economie en Management (FEM) van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN).
-avatar.jpg "Chiel Troost"){kind=avatar}
-avatar.jpg "Nisha Gomti"){kind=avatar}
