Een nieuwe ontwikkeling, trend of innovatie. Hier goed op inspelen vergt een zekere awareness. Vooral op het gebied van social media wordt de awareness steeds groter. Het kan de interne en externe communicatie van een bedrijf tenslotte goed doen. Maar waar moet men zich nu precies bewust van zijn?
Voor mijn onderzoek bij yoursmartbutler analyseer ik de horeca markt. In principe een branche waar op het gebied van social media nog een grote slag kan worden geslagen. Afgelopen Horecava onderzoek liet ziet zien dat 38% van de horecaondernemers geen enkel initiatief toonde op het gebied van social media. Uiteraard zijn we een jaar verder en ben ik erg benieuwd naar de nieuwe percentages.
Even terugkomend op awareness. Elk bedrijf moet weten dat social media wel degelijk effectief is. Uiteraard wordt het groeipercentage van 18% dankzij social media vaak genoemd. Maar vaak ziet de ondernemer niet waarin dit zit.
Hoe zijn Nederlanders actief op internet?
Volgens Charlene Li en Josh Bernoff van Forrester Research zijn internetgebruikers opgedeeld in verschillende typen. Dit zijn onder andere creaters, conversationalistst en spectators. In totaal is 19% van de online Nederlanders een creator, 40% een conversationalist en 66% spectator. Klopt, dit is in totaal meer dan 100%. Dit komt omdat sommige internetgebruikers meerdere rollen hebben.
De creators, zijn de internetgebruikers die content aanmaken, conversationalists mensen die hierop reageren en spectators mensen die puur meekijken.
Dus 66% van de mensen leest, interpreteert en ziet informatie, maar ze reageren er niet direct op. Hierbij is het besef essentieel dat gezonden informatie vaak wel wordt opgemerkt, ondanks dat er niet op wordt gereageerd!
Na awareness komt de analyse fase waarbij doelgroepen worden geanalyseerd. Moet social media bijvoorbeeld via meerdere technologieën tegelijk worden ingezet? Inzicht in de deelname van de groundswell met haar technologieën is dan belangrijk.
De groundswell is een sociale trend waarin mensen technologie gebruiken om dingen die ze nodig hebben te krijgen van elkaar, Charlene Li en Josh Bernoff; Groundswel.
Wil je de groundswell goed leren begrijpen? Ik kan zeker het boek Groundswell van Charlene Li en Josh Bernoff aanraden!
Artikel geschreven door Chris Meijer.
Ik ben student commerciële economie aan de HAN te Arnhem. Momenteel afstudeerder bij yoursmartbutler, een smartphone dienst die horecabezoekers de mogelijkheid geeft om via een unieke QR-code bestellingen te plaatsen. Hiervoor heb ik een marketingstage gelopen bij Bunzl en heb ik een studie buitenland gedaan in Lancaster, UK aan de University of Cumbria.
-avatar.jpg "Chiel Troost"){kind=avatar}
-avatar.jpg "Nisha Gomti"){kind=avatar}
Kijk, dat zijn interessante blogs! Ik ga dit direct toepassen bij mijn afstudeeropdracht binnen Kleertjes.com!!! Thanx voor de info:-)!
Leuk dat je deze informatie kan gebruiken!