Beste lezer,
Als CE student word je ‘klaargestoomd’ voor een functie in sales, marketing of marketingcommunicatie. Ik geloof dat 75% van de CE-studenten in de sales terecht komt. Een veel kleinere groep afgestudeerden gaat richting marketing, communicatie of productmanagement. Zelf geef ik de voorkeur aan marketing.
Met sales heb ik nooit echt wat gehad en het sprak me totaal niet aan. Bij accountmanagement heb ik altijd meer het idee gehad dat het een harde, concurrerende en erg individualistische ‘wereld’ is. Nu ik fanatiek bezig ben om BIZcount tot een succes te maken, ontkom ik niet aan sales. Ik ontkom er niet aan om koud te acquireren en bedrijven te overtuigen van de meerwaarde van een deal op BIZcount. Waar ik het zes maanden geleden nog best eens lastig vond om me ertoe te zetten om de telefoon te pakken en te bellen, zie ik het nu als een welkome afwisseling in mijn dagelijkse bezigheden. Zo heb ik eind november een erg leuke maatpakkendeal op BIZcount voor elkaar gekregen en wordt deze hele week de topdeal Ferrari rijden aangeboden voor een erg lage prijs.
“Sales is een vak apart”… Mee eens!
Sales is een vak apart en niet voor iedereen weggelegd, dat heb ik het afgelopen half jaar zelf gemerkt. Koud bellen kan een hel zijn, warm bellen kan floppen en een daadwerkelijk verkoopgesprek kan compleet mislukken. Zonde van de tijd? Ik denk het niet. Als je je gesprekken en je voorbereiding kunt evalueren, kun je in een korte tijd grote stappen zetten. Na mijn eerste 20 telefoontjes en de daarbij horende 20 afwijzingen had ik het wel even gehad met koud bellen. Dat ene positieve telefoontje dat daar op volgde, gaf me daarentegen een flinke boost (qua motivatie en zelfvertrouwen). Afwijzingen horen bij verkopen. Sterker nog, je wordt hoogstwaarschijnlijk vaker afgewezen dan dat je een deal maakt. Het gaat er om op welke manier je je daardoor laat beïnvloeden.
De gunfactor, van essentieel belang
Er zijn verschillende factoren die van belang zijn wil je een verkoopgesprek positief afsluiten. Ik denk dat de gunfactor daar één van de belangrijkste van is. Natuurlijk moet de andere partij iets in je aanbod zien en het moet rendabel zijn. Maar als je een klik met de andere partij kunt creëren, is de eerste drempel al weg. Ik heb graag een leuk gesprek met iemand. Ik ben oprecht geïnteresseerd in de ander en in zijn bedrijf. Ik hou me ook niet vast aan tijden, iets waar ik vanuit economisch oogpunt misschien iets slimmer in moet worden. Nu vind ik soms een gesprek van een uur prima, ondanks dat er geen deal uitkomt. Maar ik heb wel een leuk gesprek gehad en ik heb er een nieuw contact aan over gehouden.
Conclusie
Sales is volgens mij het verleggen van grenzen en het overwinnen van drempels. Je moet een goed verhaal hebben en dat ook vooral uitstralen. Geloof in je aanbod en straal zelfvertrouwen uit. Wees creatief in je gesprekken en laat je vooral niet uit het veld slaan. Denk nooit dat je de beste verkoper bent die er is, want die bestaat helaas niet. Maar wees er wel van overtuigt dat je het beste aanbod hebt en wees niet bang om dat ook te zeggen.
Volgende week iets over de nieuwe initiatieven van BIZcount: BIZspotting en BIZofthemonth. Heb je suggesties voor een onderwerp of heb je vragen? Je kunt me ook bereiken via @mlambeck op Twitter.
Martijn.
Artikel geschreven door Martijn Lambeck.
Ik ben derdejaars CE-student. Tijdens mijn stage bij De Startersfabriek (sept'11 - feb'12) ben ik betrokken geweest bij de start-up BIZcount. Sinds 1 februari ben ik mede-eigenaar en ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding. Mijn overstap van Voltijd naar Deeltijd zie ik als een logische stap.
-avatar.jpg "Chiel Troost"){kind=avatar}
-avatar.jpg "Nisha Gomti"){kind=avatar}
