Reacties op: Kaders voor gebruik van social media

Door: Hans Brouwer

Hans Brouwer — Fri, 20 Aug 2010 21:32:00 +0000

Chris Boudreaux heeft in een database 150 ‘policies’ op het gebied van social media vastgelegd. Van de BBC tot Daimler Benz; van Cisco tot Dell; van Coca Cola tot Harvard Law school:

http://socialmediagovernance.com/policies.php

Ga er maar eens goed voor zitten, als je na bovenstaande kennisdeling nog concreet een aantal voorbeelden wilt lezen!

Door: Erik Rijpstra

Erik Rijpstra — Mon, 16 Aug 2010 14:31:30 +0000

Hoi Geert. Die gedragscode van CNV is zeer interessant en kan voor de HAN ook een goede aanvulling zijn. In een slideshare van Huib Koeleman vond ik daarvan een treffende samenvatting. De CNV gedragscode:
- wijst op de verantwoordelijkheid van de medewerker voor de inhoud van zijn of haar berichten;
- geeft aan wanneer en hoe je de link van de organisatie aangeeft
- behandelt auteursrecht en de positie van leidinggevenden en bestuurders
- geeft aan hoe om te gaan met fouten (bijvoorbeeld zelf corrigeren, zonder eerdere bericht te wijzigen)
- mate waarin je actief kan/mag zijn op social media.

De slideshow van Huib Koeleman vind je op: http://www.slideshare.net/huib.koeleman/gedragsregels-social-media

Overigens vind ik de CNV gedragscode wel aan de strenge kant, waardoor je op een gegeven moment vast zou kunnen komen te zitten in je eigen opgelegde gedragscode.

Het kan de spontaniteit van social mediagebruik gaan afvlakken. Dat lijkt mij ook weer niet de bedoeling. Gedragscode prima, maar laat ze wel passen in de wijze hoe mensen over het algemeen omgaan met sociale media.

Daarom ben ik ook benieuwd op antwoorden op de volgende vraag: wat past wel binnen de sociale media gedragscode en wat juist niet?

Door: Geert Veneklaas

Geert Veneklaas — Thu, 22 Jul 2010 14:28:45 +0000

Het CNV lanceerde vandaag haar gedragscode voor de omgang met social media door werknemers. De gedragscode is te downloaden van de CNV site: http://bit.ly/bedEig

Door: Hans Mestrum

Hans Mestrum — Sat, 10 Apr 2010 11:14:50 +0000

Nee ik ben niet zo van de lijstjes met kaders, richtlijnen en regels. Dat is oude tijd (waar nog 80% van ons in zit, dus wat is oud? ;-) ). Dat zijn instrumenten uit de tijd van sociale regelgeving. En daar hebben we het langste van gehad. We zitten nu in een tussentijd en gaan naar een tijd van communicatieve zelfsturing. En daar horen die lijstjes niet in thuis vind ik. Daarin gaan we uit van de professionaliteit van mensen en spreken we elkaar aan, gaan in dialoog, verkennen we mogelijkheden en creëren we broedplaatsen.

Als we de broedfactor omhoog willen krijgen, ofwel creativiteit de ruimte willen bieden (jawel de professionele ruimte) dan gaan we in dialoog. Dat is wat anders dan discussie en debat. Wat anders dan checks en balances, wat anders dan regels en richtlijnen. Het gaat dan juist meer over de ongeschreven wetten en regels, of liever het gaat over onze waarden. En als iedereen het eens is over die waarden, dan heb je geen normen (lees: regels) meer nodig.

Maar daarvoor hebben we nog wel even te gaan. En in die Tussentijd kunnen we ons naar hartelust uitleven en oefenen in waar onze kracht ligt, waar onze passie, hoe we omgaan met authenticiteit. En leren we niet meer te denken vanuit vorm en angst, maar vanuit liefde en los laten.

Dus laat los die regels en voorschriften. Vertrouw op professionals of liever vertrouw op mensen. Spreek elkaar (aan), leef in het nu en durf te genieten. Als we dat doen hebben we echt geen lijstjes nodig.

Door: john van den hooven

john van den hooven — Wed, 31 Mar 2010 20:12:17 +0000

Een hele lijst, die mij doet denken aan een tijdje geleden bij een conferentie van Computer Associates, voor deze 5 daagse conferentie kregen alle medewerkers een handboek met gedragsregels van zo’n centimeter of twee dik. Met andere woorden, wel een heel lange lijst die mij tot nu toe al een week of meer weerhouden heeft van het reageren op dit artikel.
Het kan korter, het kan eenvoudiger, minder “control” want dat gaat niet werken.
Ik heb een tijd gezocht naar het moment van het starten van bloggen bij SUN (computers), daar zou de directeur maar een richtlijn hebben gegeven: “Je blogt wel over jouw bedrijf! Dus denk na over wat je doet” Dat zou genoeg moeten zijn.
Inmiddels blijkt SUN meer regels te hebben, maar ze blijven kort en krachtig, http://www.sun.com/communities/guidelines.jsp. Lees je deze regels dan staan er weinig do’s en dont’s in maar wel wat gevolgen van do’s en dont’s. Waarna het over gelaten wordt aan de professionaliteit van de medewerkers.

Door: Doorontwikkeling Handreiking Ambtenaar 2.0. Doe je mee? — Ambtenaar 2.0

Doorontwikkeling Handreiking Ambtenaar 2.0. Doe je mee? — Ambtenaar 2.0 — Wed, 24 Mar 2010 07:04:53 +0000

[...] je hieronder:Kamervragen over vrijheid van meningsuiting van ambtenaren Artikel in Intermediair;Blog over gebruik van sociale media Enkele online discussies op Ambtenaar 2.0: Social media etiquette? [...]

Door: Clary de Jong

Clary de Jong — Fri, 12 Mar 2010 22:34:03 +0000

Uitstekend initiatief om de risico’s rond dit betrekkelijk nieuwe fenomeen te vatten. Ik denk dat we regels rond social mediagebruik door werknemers kunnen opnemen in bestaande gedragscodes voor werknemers. Bestaande regels omtrent (ethisch) handelen dat van invloed kan zijn op de reputatie of de economische belangen van de organisatie zou je kunnen uitbreiden/aanvullen met specifieke social media kenmerken.

Deze kaders zijn voor ons communicanten goed te lezen, alleen niet elke werknemer zal deze begrijpen of (willen) lezen. Dit vergt dus nog wel een communicatieslag naar een toegankelijke vertaling voor elk niveau werknemer.

Door: monique

monique — Wed, 10 Mar 2010 22:52:14 +0000

Het is inderdaad een hele mooie en hele uitgebreide inventarisatie. Heerlijk om in te grasduinen.
Ik vraag me (als nieuweling op dit blog) nog wel af in hoeverre je uberhaupt kunt en vooral wilt sturen hoe werknemers zich online gedragen. Waar ligt de grens, is er een grens? Veel van de kaders die boven vermeld staan, lijken me vanzelfsprekend voor professionele werknemers. En degene die niet vanzelfsprekend zijn, zijn weer moeilijk af te dwingen. Wat dat betreft sla je de spijker op de kop met: ‘communicatoren kunnen en moeten nu hoogstens faciliterend, monitorend en zo nodig reactief optreden.’ Echte sturing zit er niet meer in, en dat is even wennen.

Door: Hans Brouwer

Hans Brouwer — Wed, 10 Mar 2010 20:07:42 +0000

Kan me in grote lijnen vinden in je prima notitie. Mooie inventarisatie. Handig voor communicatieprofessionals die met sociale media aan de slag willen!