Senior communicatieadviseur bij de HAN, specialisatie: (Internal) Branding, corporate communicatie, interne communicatie, reputatiemanagement, issuemanagent, sociale en nieuwe media,
http://www.han.nlVoor de collega’s van de HAN maakte ik de presentatie Starten met Yammer bij de HAN. Ook medewerkers van andere organisaties die beginnen met Yammer, vinden hierin handige tips.
Ik maak binnenkort een vervolgpresentatie: Yammer professioneel gebruiken. Willen jullie tips en ervaringen hierover aan mij mailen? (of als reactie toevoegen aan dit bericht).
Justine van den Berg
HAN Marketing Communicatie en Voorlichting
Chris Anderson hield deze zomer een inspirerende TEDtalk over crowd accelerated innovation. De grote groep mensen op het internet (the crowd) heeft een bijzondere kracht. Iedere organisatie kan daarop aansluiten. Het verandert ons idee over de wereld. Het gaat om Crowd Accelerated Innovation – Innovatie die wordt versneld door de groep.
De groep, het licht en de wil
Wat heb je daar voor nodig? Een groep mensen (crowd), het licht (je moet de ideeën en acties van de beste mensen kunnen zien) en de wil (desire). Innoveren is hard werken, dus als de wil tot innoveren er niet is, gebeurt er niets. Als voorbeeld gebruikt Anderson dansers. In de hele wereld kijken dansers naar video’s van andere dansers. De beste dansers komen vanzelf boven drijven op YouTube doordat hun video’s vaak worden bekeken en goede beoordelingen krijgen. Dansers aan de andere kant van de wereld kopiëren de beste stijl en voegen iets toe. De cyclus van innovatie draait, de groep ontwikkelt zich. Samen maken ze een nieuwe stijl.
Dit principe kan iedere organisatie gebruiken. (meer…)
In haar presentatie op Commonline2010 stelt Noelle Aarts1 de vragen: Wat doen mensen met social media? Waarom doen ze dat? Wat doet dat met die mensen? En wat betekent dit voor de communicatieprofessional?
Wat doen mensen met social media?
Ze informeren elkaar. Naming, framing en priming krijgen via social media een nieuwe betekenis. Mensen organiseren ook van alles via social media. Events maar ook bijvoorbeeld crowdfunding (particulieren zamelen binnen hun netwerk geld in voor een goed doel). Je kunt je op de social media ook goed presenteren – en ook fijn gluren bij anderen: wat doen ze (met wie) en wat zeggen ze (tegen wie)? En via social media kun je vooral communiceren, anderen ontmoeten, met elkaar in contact komen.
Communicatieprofessionals zijn de belangrijkste schakels in een organisatie, zegt Rene Jansen in zijn presentatie op Commonline. En als je die rol niet oppakt, dan is dat jammer, voor jezelf en voor de organisatie. Dat is een mooi begin van een presentatie over social media voor communicatieprofessionals.
Waarom heeft de communicatieprofessional zo’n belangrijke rol?
Jansen stelt de vraag waar ‘the next manager’ aan moet voldoen. We kijken eerst wat de ‘oude manager’ ons bedrijf heeft gebracht. Als je naar een gemiddeld klanttevredenheidsoordeel kijkt’, dan zijn onze klanten best tevreden. Het enige wat lastig is, is dat ze niet zo goed weten wat het verschil is tussen ons en de concurrent. Kijk je naar de medewerkertevredenheid, dan vindt 86% van de medewerkers dat hij een leuke baan heeft. Maar als je vraagt of die medewerker zich ook betrokken voelt bij de eigen organisatie, dan geeft maar 21% aan dat hij zich verbonden voelt met de organisatiedoelstellingen. En dat is bijzonder, daar moeten we iets mee doen. Social media kunnen hier een grote rol spelen. Social media zijn niet alleen een middel om elkaar te leren kennen, maar ook om mensen aan elkaar te verbinden en om kennis te delen. (meer…)
Afgelopen vrijdag gaf Steve Rubel (van Edelman Digital) een presentatie 1 op Commonline 2010. We zitten in het digitaal tijdperk. Er komt steeds meer informatie bij en het gaat steeds sneller. Hoe zorg je ervoor dat je als organisatie niet wordt weggespoeld door deze overload aan informatie die mensen dagelijks over zich heen krijgen? Er is veel informatie en weinig aandacht. Je kunt het vergelijken met snacken. We doen niet mee aan drie- (of meer) gangenmenu’s maar snacken de hele dag kleine stukjes informatie. Als je als organisatie zichtbaar wilt zijn, zul je dus ook vaak en op veel plaatsen aanwezig moeten zijn. Zorg dat je constant in die stroom aanwezig bent. (meer…)
Veel mensen vinden het spannend om social media in te zetten in hun organisatie. Wat gebeurt er dan? Wat kan er allemaal fout gaan? Willen we dat risico wel nemen? De video hieronder van een case van IBM laat zien hoe zij omgaan met het loslaten van controle op social media in interne communicatie.
Social media zijn goed bruikbaar in interne communicatie. Er zijn veel verschillende soorten media met stuk voor stuk hun eigen sterke kanten. Het is onze uitdaging hoe we die verschillende media inzetten en optimaal benutten.
Waarom zou je social media inzetten in je interne communicatie? We hebben al verschillende zendkanalen (digitaal en offline). Waarom moeten we dan ook nog social media inzetten? Ik zie een aantal voordelen. Social media bieden iedereen de mogelijkheid om te zenden en maken ook iedereen tot ontvanger. Managers kunnen bijvoorbeeld via een weblog medewerkers informeren, medewerkers kunnen dan direct een reactie geven. (meer…)
Powered by 
Waar moet het eigenaarschap van een social media educatie programma liggen?
Total Voters: 24
Loading ...
Reacties