Toen mij voor de vakantie op een congres de vraag werd gesteld, welk advies ik professionals  in de zaal wilde meegeven bij de verdere onwikkeling van een social media strategie gaf ik aan: kennis, kennis en nog eens kennis.  En niet voor niets.

Kijk maar eens naar het recente onderzoek van het Brand Science Institute uit het Duitse Hamburg. Dit instituut verrichtte  onderzoek  de afgelopen zeven maanden in 12 Europese landen onder 563 marketeers van 52 brands naar het waarom ’social media’ projecten niet verlopen, zoals ze zouden ‘moeten’verlopen.  Een greep uit de bevindingen:

• 81%  had geen social media strategie;  
• 87% moest hun verwachtingen mbt social media bijstellen;
• 68% had nooit gehoord van de 1-9-90 regel;
• 7% begreep de CRM waarde van social media;
• 4% deelde social media ervaring binnen de organisatie.

In bijgaande presentatie vind je de overige uitkomsten. Het bekijken waard! Al was het alleen al om er veel van te leren!

Share this

Soms kom je presentaties tegen, waarbij je na snel scannen denkt: ‘ Wacht even, die bekijk ik nog een keer rustig.’ De presentatie van Parker Lepla is zo’n presentatie. Met een heel goede uiteenzetting over de overgang van het oude brandmodel naar het nieuwe brandmodel.  Hij laat zien hoe internal branding en external branding samengaan. De ambassadeurs (of om met Rijn Vogelaar te spreken: de ’superpromoters’) krijgen een belangrijke rol toebedeeld, de medewerkers worden ‘empowered’ en de  ’social brands’ ontstaan. Dankzij de sociale media!

Share this